রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

33 no তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ নীতিমালা এবং শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন মেনে চলি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তানিরাপদ পেমেন্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
33 no আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা সংযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইলে বা ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন বা ইমেল পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যেকোনো সময়, যেকোনো ডিভাইসে উত্তর পান।
ইমেল সাপোর্ট আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সমর্থন দলকে ইমেল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, ডেটা অনুরোধ বা অপ্ট-আউট বিকল্প সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন।
নিরাপত্তা স্তম্ভ

আমরা আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং শিল্প মান অনুসরণ করি।

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম অ্যাক্সেস এবং বড় পরিবর্তনের জন্য দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে দিতে বা রপ্তানি করতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগতকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নিষ্ক্রিয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য প্রেরণ করি।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। যদি কোনো সমস্যা শনাক্ত হয়, আমরা অবিলম্বে সমাধান করি এবং আপনাকে অবহিত করি।

আইনি এবং ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

এখানে সেই প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত তথ্য রক্ষা করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনও পরিষ্কার পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে।

বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়স নির্ধারণ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করবেন। আমরা শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগে যান। আপনি আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে বা বিলুপ্তির অনুরোধ করতে পারেন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। বায়োমেট্রিক তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। ফটো যাচাইকরণ এনক্রিপ্ট এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি আপনার ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে পাঠায় না। আমরা একটি সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে কাজ করি যা শিল্পের মান অনুসরণ করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করে।

একাধিক ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টার পরে নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক হতে পারে। লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে পুনরায় অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন পাবেন। বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত জমা দেওয়া থাকা অর্থ উত্তোলন করুন। অনুমোদনের পর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় হবে এবং কোনো বেটিং গ্রহণ করবে না।